Сервис «Делимобиль» столкнулся с серьезным технологическим сбоем, затронувшим пользователей в Москве и других городах России. В условиях временной потери доступности приложения специалисты компании работают круглосуточно для быстрого восстановления его функционала, сообщили представители пресс-службы.
Для тех клиентов, которые столкнулись с проблемами завершения аренды автомобилей, в «Делимобиле» рекомендуют использовать возможность закрытия автомобиля через Bluetooth во время активной аренды. Завершение же услуги они могут произвести после того как приложение будет функционировать нормально.
Клиентам будут автоматически начислены компенсации за период, когда им было недоступно использование автомобилей, в течение семи дней с момента выхода из строя. Если у пользователей возникнут вопросы или потребуется помощь, они могут обратиться в службу поддержки компании через приложение либо написать на электронную почту.
Впоследствии «Делимобиль» проинформировал РБК о полном восстановлении работы сервиса. В настоящее время все системы функционируют в штатном режиме, и доступ к услугам открыт для всех пользователей.
Стоит отметить, что вечером 18 мая также столкнулся с аналогичными проблемами онлайн-кинотеатр «Кинопоиск». Согласно данным сайта detector404.ru, жалобы на неполадки начали поступать около шестнадцати часов вечера московского времени. К 18:15 о проблемах заявили более полутора тысяч раз. Больше всего сообщений было зарегистрировано из Новосибирской области, Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области.
Компания «Делимобиль», таким образом, демонстрирует свою готовность к исправлению ошибок и компенсации клиентам за временные неудобства.
Опубликовано: 20 мая 2026, 10:58 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, сбой, компенсация, пользователи, восстановление