С 1 октября в российском законодательстве вступили в силу новые правила регулирования платформенной экономики. Данный закон наделил площадки правом перекладывать расходы на обратную транспортировку товаров надлежащего качества на плечи потребителей в случае отказа от покупки. Однако, несмотря на возникшие юридические возможности, ключевые игроки рынка не намерены отказываться от текущей практики.
Как сообщили РИА Новости в Ассоциации цифровых платформ (АЦП), ведущие российские маркетплейсы сохранят привычный для пользователей формат взаимодействия. Согласно новым нормам, платформы обязаны поддерживать функцию возврата продукции продавцу через пункты выдачи заказов, если логистическая цепочка была организована силами самой площадки. Тем не менее, крупнейшие онлайн-ритейлеры планируют оставить процесс возврата бесплатным для покупателей.
