Изменение географии складов Ozon в Казахстане знаменует собой смену парадигмы в сфере онлайн-ритейла и управления поставками, считает исполнительный директор Ассоциации участников рынка электронной коммерции Евгения Черницкая в беседе с «Радио РБК». По ее мнению, привычный для пользователей сценарий покупок, основанный на принципах максимальной экономии и мгновенного получения посылок, ждет серьезная трансформация из-за переноса центров хранения товаров на казахстанскую территорию.
Прежде всего, покупателям стоит подготовиться к увеличению времени ожидания. Черницкая подчеркивает необходимость принятия новых реалий, где период в 3–4 дня станет вполне ожидаемым стандартом для ближайшего будущего. Однако временные задержки — не единственная трудность. Перестройка логистических цепочек неизбежно ударит по стоимости корзины. Как отмечает эксперт, дополнительное финансовое давление на бизнес-сообщество приведет к тому, что итоговая цена товаров для конечного потребителя пойдет вверх.
Сама инициатива по использованию площадок в Астане и Алма-Ате была представлена маркетплейсом 1 сентября. Представители Ozon настроены оптимистично: они заявляют, что отправка заказов российским пользователям из этих городов пройдет без осложнений. Более того, компания рассчитывает на подъем объемов продаж в Кыргызстане и самом Казахстане благодаря сокращению дистанции для местных жителей. При этом в самом маркетплейсе считают, что возросшие сроки ожидания не станут критичным фактором для аудитории.
Такая смена логистической стратегии происходит не на пустом месте. В конце августа складская инфраструктура Ozon столкнулась с серьезными угрозами: украинские беспилотники нанело удары по ряду объектов. Так, 22 августа атака дрона на склад в Самарской области вынудила эвакуировать 500 сотрудников. В ночь на 24 августа под прицелом БПЛА оказались сразу три логистических хаба — в Краснодаре, Махачкале и Адыгейске. Кроме того, повреждения получили площадки в Ростовской, Оренбургской областях, а также в Белгороде.
В ответ на эти вызовы Ozon внедряет обновленную модель распределения грузов. Начиная с 10 сентября, более 80 тысяч пунктов выдачи заказов по всей территории страны начнут работать в режиме мини-складов. Это позволит продавцам размещать товар непосредственно в точках выдачи, а покупателям — оформлять заказы, которые будут находиться в непосредственной близости от них.
