В России готовится масштабная реформа системы защиты граждан от телефонного мошенничества. Министерство цифрового развития представило проект постановления правительства, который устанавливает четкий механизм компенсации средств, похищенных преступниками. Соответствующий документ уже размещен на федеральном портале проектов нормативных правовых актов для публичного обсуждения.
Суть новой инициативы, входящей во второй пакет мер по противодействию киберпреступности, заключается в том, что пострадавшие граждане смогут рассчитывать на возврат денег от банка или сотового оператора. Однако процедура возмещения будет зависеть от того, кто именно допустил ошибку в системе безопасности.
Согласно разъяснениям пресс-службы Минцифры, алгоритм действий банков будет жестко регламентирован. Если клиент заявляет о краже средств, банк обязан провести внутреннюю проверку. Кредитной организации предстоит выяснить: могла ли она распознать операцию как подозрительную и своевременно ее заблокировать, а также соблюдены ли все установленные законом требования.
Технологический контроль за транзакциями также выйдет на новый уровень. С 1 марта 2027 года банки будут обязаны обеспечить защиту своих мобильных приложений и веб-сайтов от вредоносного ПО. Более того, перед проведением платежа банк, заручившись согласием пользователя, должен проверять устройство на наличие признаков взлома. Если система обнаружит угрозу, операцию заморозят на шесть часов, а клиенту незамедлительно направят уведомление.
Важным элементом станет интеграция с ГИС «Антифрод». Банки будут обязаны проверять номер телефона, участвующий в операции. Если этот номер уже числится в базе как замеченный в противоправных действиях (через звонки или СМС), банк обязан отклонить транзакцию и предупредить об этом отправителя.
Распределение ответственности между финансовыми институтами и операторами связи также прописано в проекте. Как пояснили в ведомстве:
если банк докажет, что действовал строго по инструкции и не нарушил протоколы безопасности, обязанность по выплате ложится на оператора связи.
В этом случае оператор также проведет расследование: мог ли он вовремя выявить подозрительную активность и принять превентивные меры. Если вина оператора будет доказана, он обязан выплатить компенсацию.
Сроки выплат строго ограничены: оператор связи должен вернуть деньги в течение 30 дней с момента принятия положительного решения. Если же речь идет о трансграничном переводе, срок увеличивается до 60 дней.
Напомним, что вступление данных правил в силу запланировано на 1 марта 2027 года. Сейчас проект находится на стадии общественного обсуждения.
Опубликовано: 15 июля 2026, 07:39 | Время чтения: 1 мин | Теги: минцифры, компенсация, мошенники, банк, оператор связи
Похожие материалы
Банковский щит: в России готовят механизм возврата украденных денег
Шанс на возврат: как новые правила Минцифры помогут вернуть украденные деньги
Ловушка в смартфоне: новая схема кражи денег через поддельные сервисы ЖКХ
Никаких случайных трат: как новый законопроект защитит детские мобильные счета от обнуления
Конец бесконечным тратам: в России планируют автоматически отключать детскую связь при нулевом балансе
