Традиционные торговые площадки переживают неожиданный подъем трафика, и причины этого явления кроются не только в сезонном спросе, но и в серьезных трудностях у онлайн-гигантов. Как пояснил в эфире «Радио РБК» Олег Войцеховский, основатель и управляющий директор Российского совета торговых центров, нынешний всплеск интереса к офлайн-шопингу во многом продиктован подготовкой к учебному году.
Безусловно, мелкую канцелярию вроде тетрадей или ручек проще заказать в один клик. Однако, когда речь заходит о школьной форме, обуви или спортивной экипировке, покупатели все чаще предпочитают личный визит в магазин. Здесь критически важны возможность оценить качество ткани, проверить посадку изделия и, что самое главное, примерить вещь перед покупкой.
Но есть и другой, более прагмутичный фактор — кризис скорости. По словам Войцеховского, маркетплейсы в последнее время не всегда могут гарантировать ту молниеносную доставку, к которой привык современный потребитель. В ситуациях, когда покупка нужна «здесь и сейчас» и важно быть уверенным в сроках, люди выбирают проверенный офлайн-формат. Дополнительным стимулом выступает и климат: аналитики отмечают прямую зависимость между погодными условиями и ростом посещаемости ТЦ, и текущий период демонстрирует именно такой прирост.
Цифры подтверждают теорию: согласно данным Focus Technologies, в период с 27 июля по 2 августа интерес к магазинам одежды и обуви в торговых центрах подскочил на 7% относительно начала июля. Для сравнения: в прошлом году за аналогичный промежуток времени наблюдался спад на 5%.
Этот рывок совпал с заметным замедлением логистики на Wildberries. Причиной сбоев стали атаки беспилотников на логистические узлы компании в различных регионах, начавшиеся в середине июля. В компании RWB заявляют, что делают всё возможное для минимизации ущерба и помощи пострадавшим продавцам, а власти уже готовят пакет мер поддержки. Таким образом, временная потеря преимущества в скорости заставила покупателей вновь переключить внимание на привычные торговые центры.
